TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – USCSHOP
Universidad San Carlos
1. Disposiciones generales
USCSHOP es la tienda oficial de la Universidad San Carlos, destinada a la comercialización de productos institucionales.
Al realizar una compra a través de la tienda, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación paraguaya.
2. Productos y precios
Los productos disponibles en USCSHOP se presentan con sus respectivas descripciones, características y precios.
Todos los precios están expresados en guaraníes (Gs.) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación expresa en contrario.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias al momento de procesar el pedido.
3. Pedidos y pagos
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar los datos solicitados y efectuar el pago mediante los medios habilitados en la plataforma.
Una vez confirmado el pago, se generará el pedido correspondiente.
En caso de inconvenientes con el procesamiento del pago, el cliente podrá comunicarse con USCSHOP para solicitar asistencia.
4. Entrega y retiro de productos
USCSHOP opera exclusivamente bajo la modalidad de recolección en tienda, por lo que no realiza envíos a domicilio.
Los productos adquiridos deberán retirarse en el punto de recolección indicado durante el proceso de compra.
Punto de retiro:
Universidad San Carlos
Alfredo Seiferheld N.º 4989, Asunción, Paraguay.
El cliente deberá presentar el número de pedido y un documento de identidad para retirar su compra.
La disponibilidad para el retiro será comunicada a través de los canales de contacto proporcionados durante la compra.
5. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se gestionarán conforme a las condiciones del producto adquirido y a las disposiciones legales vigentes en materia de protección al consumidor.
En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o que no corresponda con lo adquirido, el cliente deberá comunicarse con USCSHOP para gestionar su solicitud.
Cada caso será evaluado conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos del consumidor.
6. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse a USCSHOP a través de sus canales oficiales de atención.
Cuando corresponda realizar un reembolso, este será gestionado de acuerdo con el medio de pago utilizado y los procedimientos aplicables, respetando los derechos establecidos por la legislación vigente.
7. Facturación
Las compras realizadas a través de USCSHOP estarán respaldadas por el comprobante de venta correspondiente, emitido conforme a las disposiciones tributarias vigentes en Paraguay.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión del comprobante.
8. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para gestionar pedidos, procesar pagos, emitir comprobantes y mantener las comunicaciones relacionadas con la compra.
La Universidad San Carlos se compromete a tratar esta información conforme a la normativa vigente de protección de datos personales y a implementar medidas razonables para resguardar su confidencialidad y seguridad.
9. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, retiros, cambios o devoluciones, los clientes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de USCSHOP.
Correo electrónico: uscshop@sancarlos.edu.py
Dirección: Alfredo Seiferheld N.º 4989, Asunción, Paraguay.
10. Legislación aplicable
Las operaciones comerciales realizadas a través de USCSHOP se regirán por la legislación vigente de la República del Paraguay, especialmente por las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
La Universidad San Carlos podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.